Wij inventariseren eerst de klachten of beperkingen.
Bespreken met u of dat klachten zijn "waar wij wat mee kunnen".
Daarna doen we nader onderzoek, nemen testen af, maken indien nodig beeld- en geluidsopnames om de huidige situatie vast te leggen, stellen een plan van aanpak op en bespreken dat met u. Maken afspraken over hoe we gaan behandelen, wat we van u verwachten, wat u van ons mag verwachten.

We trekken regelmatig tijd uit om met u te inventariseren of e.e.a. volgens plan verloopt. Als we plannen moet bijstellen, doen we dat.